ТЕХНОСПОРТ.
#21 Гость_лекс_*
Отправлено 01 января 2011 - 19:58
#22 Гость_лекс_*
Отправлено 21 января 2011 - 23:00
Разгневанный БЫВШИЙ клиент Александр Анатольевич 89044438213
#23 OFFLINE
Отправлено 22 января 2011 - 10:11
#24 Гость_лекс_*
Отправлено 22 января 2011 - 22:58
А не пробовал покупать через интернет ? Нашел я пару магазинов за бугром, на мой есть все, цена в два раза ниже чем в Ростове. Таможня шас от штуки евро в месяц, то есть выйдет полюбому дешевле... Как мы уже устали от кислых рож продавцов и от таких же кислых услуг..
не всегда удобно покупать копеечную вещь через нет.да и там тоже могут ошибиться-а спросить или обменять будет сложнее. у продавцов ТЕХНОСПОРТА нормальные лица,и возможно не их вина,что из Москвы прислали не ту деталь....но потребителю от этого не легче.Результат тот же-потраченные деньги,время,нервы,и оставшаяся проблема. А обменять я им не могу-чеки их выгорают как то быстро и не факт,что через пару месяцев они опять мне вместо поворотников не привезут зеркало заднего вида или что-нибудь ещё. такие вот их проколы копеечные для них выставляют весь их коллектив в дурацком свете и гадят репутацию.тем более при наличии такого мощного инструмента рекламы как этот сайт.
Сообщение отредактировал SEXTON: 23 января 2011 - 09:27
#25 OFFLINE
Отправлено 23 января 2011 - 09:38
В подобных случаях рекомендуется делать ксерокопии чеков сразу. И прикалывать к копии оригинал. Даже если чек выцвел, копия будет служить доказательством.чеки их выгорают как то быстро
Да, и наличие или отсутствие чека, не является причиной отказа в возврате товара.
#26 OFFLINE
Отправлено 23 января 2011 - 10:06
Все люди, зачастую можно позвонить и спокойно всё решить в индивидуальном порядке.
#27 OFFLINE
Отправлено 23 января 2011 - 10:45
А что интересно должно послужить таким поводом ? Когда откровенно пошлют ? Я считаю правильно, что пишет. Мы все сталкиваемся с такими вещами едва ли не каждый день.. Не надоело ? Пусть почитают отзывы о своей работе и сделают выводы. Мне лично тоже магазин не понравился. Для меня главный критерий качественного обслуживания это улыбка от продавца и максимум внимания мне как клиенту. Там я этого не увидел. Ничего не заказывал и не покупал. Понял интуитивно, что не мое... И оказался прав. В смысле хорошего обслуживания могу отметить Панавто на Вятской и Байкленд. И все равно, чаще надо улыбаться. Встречайте любого клиента как старого друга. А о сроках и точности исполнения заказов и говорить не стоит. Это визитная карточка магазина.Наличие такого мощного инструмента как этот сайт, ещё не повод орать тут и возмущаться из-за каких-то накладок.
Все люди, зачастую можно позвонить и спокойно всё решить в индивидуальном порядке.
#28 OFFLINE
Отправлено 23 января 2011 - 11:13
#29 OFFLINE
Отправлено 23 января 2011 - 13:30
Ну че за психология ??? Скока можно все "решать" ? Взятку не надо дать, случайно ?Оссподи, да всёж решаемо. Лекс сам себя больше накручивает и обижается.
#30 OFFLINE
Отправлено 23 января 2011 - 14:23
За 10 лет работы с клиентани, повидал таких
Хотя и к таким, научился находить индивидуальный подход.
Кстати, улыбаюсь я только друзьям/знакомым - людям кого я действительно рад видеть. Ну и девушкам симпатишным немного. За-то искренне, когда действительно рад видеть человека. Нафиг эти пиндосские обезьяньи улыбки (я правда там еще не был, но вроде это оттуда).
Продавец должен быть компетентен,вежлив и внимателен. Все, кмк.
#31 OFFLINE
Отправлено 23 января 2011 - 15:39
Здесь конкретный пример. Магазин дважды подводил человека, хотя он специально акцентировал внимание на той детали какая ему была нужна. Согласен, что косяки одними улыбками не исправишь. И можно милльон раз говорить про "пиндосские обезьянье улыбки", но если я вижу, что продавец мне улыбается, то реально думаю, что мне здесь рады. А что уже он мне попытается втюхать это вопрос десятый... Факт есть факт. И видно в этой ситуации только одно - сработали плохо ! Мне совершенно пофигу их финансовые, логистические, кадровые и иные проблемы. Я заплатил, будьте любезны выполнить свои обязательства по договору. А оплата денег в кассу, с последующим пробитием чека, есть ничто иное, как заключение договора купли продажи !!!Я против того что бы огульно хаили продавцов, видя ситуацию с одной стороны.
За 10 лет работы с клиентани, повидал такихмозгоё..,идио..чудиков короче, что если бы записывать все эти перлы, то хватит и на книжку написать. Задорнов бы нервно курил.
Хотя и к таким, научился находить индивидуальный подход.
Кстати, улыбаюсь я только друзьям/знакомым - людям кого я действительно рад видеть. Ну и девушкам симпатишным немного. За-то искренне, когда действительно рад видеть человека. Нафиг эти пиндосские обезьяньи улыбки (я правда там еще не был, но вроде это оттуда).
Продавец должен быть компетентен,вежлив и внимателен. Все, кмк.
#32 OFFLINE
Отправлено 23 января 2011 - 15:40
#33 Гость_лекс_*
Отправлено 23 января 2011 - 15:50
без претензий к неулыбчивости-продавцы не артисты и им это в обязанность никто не ставит.коллектив ПАНАВТО знаю с 2005 года,может раньше.ребята там толковые.но то что имело место быть-я отразил для ВАШЕГО внимания.ну и сделал для себя вывод.
а вы оденьтесь по бомжатски и рыскайте глазками ,выискивая у полок что-бы сп...дить-тогда может они и оторвуться от картинок в ноутбуке,и подойти даже не поленяться...Про улыбки зря, это своеобразный дресс код хорошего магазина. Зайди в Байк Ленд и техноспорт, где отношение к покупателю лучше? Я выбираю Байк Ленд и голосую своим кошельком, даже если ничего не покупаешь-отношение очень внимательное и вежливое, а в техноспорте и не смотрят в твою сторону.
#34 OFFLINE
Отправлено 23 января 2011 - 15:54
Если бы продавцы были артистами, то прибыль в таких магазинах была бы несоизмеримо больше... Это называется одним длинным словом-ПРОФЕССИОНАЛИЗМ !...без претензий к неулыбчивости-продавцы не артисты...
#35 Гость_лекс_*
Отправлено 23 января 2011 - 15:57
от лица всех будуших покупателей в ТЕХНОСПОРТЕ ВАМ огромное спасибо!!!....собираясь делать покпки...готовимся к бою. ну ещё можно посоветовать процесс заказа товара снимать на видео 3-им безпристрастным лицом...В подобных случаях рекомендуется делать ксерокопии чеков сразу. И прикалывать к копии оригинал. Даже если чек выцвел, копия будет служить доказательством.
Да, и наличие или отсутствие чека, не является причиной отказа в возврате товара.
#36 OFFLINE
Отправлено 23 января 2011 - 16:03
#37 OFFLINE
Отправлено 25 января 2011 - 12:34
Хотелось бы узнать, почему о том, что поворотник Вам не подошел, наш коллектив узнает не от Вас лично, а с форума. То, что выцвел чек, не является для нас причиной послать клиента, уверяю Вас. Бумагу для кассовой машинки мы покупаем в магазине, а не делаем сами залепуху.... Приходите, откроем каталог деталей еще раз и разберемся. На YBR125, кстати, номера рассеивателей поворотников указаны одинаковые для левого и правого, и если там ошибка, это можно и нужно исправить. Вы первый говорите о том, что он не подходит. Возможно Вы просто не владеете инструментом или неправильно его прикладываете.
По цепи и звездам. Вы внесли предоплату 12.05.09, деньги Вам вернули 24.06.09, так как Вы отказались от заказанного товара. Есть чеки и подписанный Вами ордер. Путем нехитрых подсчетов мы видим, что это не 3 и даже не 2 месяца.
Как видите, все взаиморасчеты с клиентом прозрачны и все вопросы решаются. Если мы не правы, мы этого никогда не отрицали и не собираемся.
Утверждения нужно основывать на фактах, а не на эмоциях и непонятных обидах.
С уважением.
#38 OFFLINE
Отправлено 25 января 2011 - 19:06
Это смотря какая на ксероксе лампа и сколько тепла она выделяет. Я пару раз встречал случаи (не помню на какой модели копира), когда после копирования кассовые чеки становились чернымиВ подобных случаях рекомендуется делать ксерокопии чеков сразу.
#39 Гость_cerber_*
Отправлено 25 января 2011 - 21:05
#40 Гость_лекс_*
Отправлено 25 января 2011 - 23:46
А чтобы больше мне никто ничего не перепутал-сам поеду в Китай на завод. С уважением ко всем мотобратьям и сёстрам.
Количество пользователей, читающих эту тему: 0
0 пользователей, 0 гостей, 0 анонимных